旗放管服办发〔2023〕9号

关于印发《关于加快推进政务服务向产业

园区延伸工作实施方案》的通知

各苏木乡镇、各产业园区：

    现将《关于加快推进政务服务向产业园区延伸工作实施方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

                        科右前旗推进政府职能转变和

“放管服”改革协调小组办公室 

2023年7月27日     

关于加快推进政务服务向产业园区延伸

工作实施方案

     为贯彻落实《内蒙古自治区人民政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》（内政发〔2022〕20号），《关于加快推进政务服务向工业园区延伸的通知》（内政服发[2023〕36号)精神，进一步提升我旗产业园区政务服务能力，推动政务服务进产业园区，优化产业园区营商环境，特制定本方案。

   一、总体要求

    坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”，以产业园区企业群众服务需求为导向，推动政务服务“入园进企”，建立健全产业园区政务服务体系，强化和提升产业园区政务服务能力，实现全盟产业园区政务服务全覆盖，切实提高服务企业效能，做到“园区事园区办”，不断优化营商环境，服务经济社会发展。

   二、工作任务

   (一)组建政务服务工作站。全旗产业园区要按照“园区事园区办”目标要求，全部设置政务服务工作站，建成集信息与咨询、受理与审批、管理与协调、诉求与回应于一体的综合政务服务工作站，为产业园区企业提供一站式“零距离”政务服务，让企业办事不出产业园区。政务服务工作站要符合“十有”标准，即有标识标牌、专门场所、有综合窗口、有专职人员、有办公设备、有办事指南、有事项清单、有责任清单、有制度机制、有工作台账。

   (二)规范产业园区政务运行。一是要围绕企业、个人和重点项目全生命周期，梳理公布本地区产业园区政务服务工作站政务服务事项基础清单。政务服务工作站要严格按照清单范围进行受理和审批服务，做好政策咨询和帮办代办等工作。二是组建专(兼)职产业园区政务服务人员队伍。各产业园区政务服务工作站至少确定2名专职人员，并结合实际配置一定数量的兼职人员。三是各产业园区政务服务工作站要健全政务服务首问负责、一次性告知、一窗受理、并联办理、限时办结、预约延时服务、上门服务等工作制度，优化工作流程、规范服务标准。

   (三)拓展政务服务方式。各产业园区政务服务工作站要按需加快接入政务外网，加快推动“综合一窗受理”系统向产业园区政务服务工作站延伸覆盖，实行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”等服务，推动政务自助终端机向产业园区和企业延伸，拓展“政银合作”、“政企合作”等多种服务模式。

   三、实施步骤

    2023年9月底前，全旗产业园区要完成政务服务工作站场所设置、功能区域设置、设施设备配置、标识标牌设置等方面标准化建设，取得扎实成效。2023年12月底前，全旗产业园区要完成场所名称、窗口标识牌、政务服务事项目录、简易办事指南、服务场所管理制度的公示，政务服务体系更加健全，政务服务工作更加规范，政务服务质效大幅提升。

   四、保障措施

   (一)加强组织保障。各产业园区要高度重视，做好政务服务向产业园区延伸的日常工作。加强组织领导，强化工作责任。

   (二)加快推动落实。紧盯目标任务和时间节点，压实工作责任。通过多种方式加强工业园区政务服务工作人员队伍建设。积极探索工业园区政务服务人员奖励机制。

   (三)加强督查考核。旗推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室将制定专项工作台账、定期调度、适时对工作情况进行督查通报。建立完善工业园区政务服务工作考核机制，将落实情况纳入深化“放管服”改革和政务服务年度绩效考核内容。