邻里纠纷及时化解、急群众之所急快速解决问题、被盗的手机快速追回……2023年度科右前旗公安局大力围绕公安派出所保障标准化、执法规范化、警务智能化等方面建设，不断夯实基层警务根基，擦亮社区平安底色。

　　化解邻里小矛盾 构筑辖区大和谐

　　“你凭什么不让我在自己家的草场里打草？”近日，桃合木派出所调处了一起因草场划分问题而产生的纠纷。接到警情后，民警立即赶往现场处置，并找到有关部门界定好草场的归属，对双方进行耐心的调解，经调解双方当场握手言和，并对派出所民警的耐心调解表示感谢，一场矛盾纠纷得以及时化解。

　　科右前旗公安局全力推动警力向基层倾斜，主动将警务资源向网格聚焦、工作力量向网格下沉、管理触角向网格延伸，建立健全“平安前哨”工作站人员配备，辖区228个行政村（社区）形成“一村一辅警+n网格”的警网联动人员架构,切实推动警务工作与网格深度融合，构建多级联动、深度融接、协同共治的治理新格局。

　　公安窗口“不打烊” 警务服务“不缺位”

　　“警察同志，真是真的太感谢你们了，要不然我都不知道该怎么办了”姜女士激动地说。原来是户籍为天津市的姜女士来办理身份证，但因人口库异常无法办理，需要姜女士联系户籍所在地派出所更新户籍信息，民警便主动帮她查询到了所属派出所并与其联系方式，及时更新了姜女士人口库信息，从而顺利办理了身份证。

　　小小的服务窗口是建立和谐警民关系的重要桥梁和纽带，为更好地贴近群众、服务群众，科右前旗公安局结合自身实际推出服务窗口“不打烊”、特殊人群上门服务等多项便民利民服务措施。今年以来，共受理全国身份证152张，全区异地身份证415张，临时身份证329张，办理居住证145张……这一串串数字背后，是一件件看似简单的小事，但也是一张张满意的笑脸，是科右前旗公安局交上的让人们满意的答卷。

　　精细服务暖民心 优化指挥显神通

　　前旗公安局全面强化综合指挥室智能化建设，在综合指挥室配置智能指挥网络、24小时可视化视频监控等现代化设备，联动辖区企事业单位、商户、牧户全面优化视频监控及巡逻点位，真正打造可视化、一键化、立体化的智慧警务指挥体系，构建“智慧赋能、数据研判、人工指令、警种联动”的新型打防工作体系。

　　近日，辖区群众乌力吉孟和店内手机被盗。乌兰毛都边境派出所综合指挥室通过视频追踪迅速掌握了嫌疑人体貌特征，办案民警在分局一体化中心的支持下，前后不到十分钟民警就将违法行为人敖某锁定，一小时内将违法行为人抓获，处置的及时和效率受到辖区群众的好评。

　　“两队一室”机制 助推基层警务提质增效

　　从“下社区”转变为“在社区”，社区警务队民警实时实地“住”在社区，面对面帮群众解决实际问题；案件办理队民警专注办案，精准快速打击，不断提升办案效率；综合指挥室前端实时研判指挥，提供精准办案支撑……这些都是科右前旗公安局推动实施“两队一室”新警务模式看得见、摸得着的变化。

　　运用“最强大脑”办案高效快捷。“科尔沁派出所吗？我要报警，我现在在碧桂园爱尚豪园附近，这边有个老人找不到家了……”综合指挥室接到群众报警后，案件办理队民警赶赴老人身边后，通过警务通智能化系统迅速查找到老人基本信息，及时联系其家属，使老人及早与家人团聚。类似的警情时有发生。走入科尔沁派出所综合指挥室内，映入眼帘的是大屏幕上不断滚动播放的辖区路口、住宅小区、人流密集场所等重点区域动态监控画面，视频侦查岗、合成研判岗等岗位警力形成一条闭环工作线。集扁平化、可视化、智能化于一体的指挥调度让综合指挥室成为派出所的“最强大脑”，使民警办案更高效快捷。

　　“互联网+”新模式  提升群众满意度。“太谢谢你们了，幸亏有你们我才能找回我的货款！”在收到银行卡短信收款提示信息后，群众激动不已，紧握民警的手，充满喜悦地连连表示感谢。原来是由于群众自己操作失误，将大额货款全部转到一个陌生账户，第一时间报警寻找警察帮助。科尔沁派出所综合指挥室接到接报警后，案件办理队民警迅速联系群众了解详细情况，立即带领群众到银行调取了转账记录，迅速与收款人取得联系，就转款失误情况详细说明。随后，对方将资金转回。以“互联网+”思维为引导，高效利用12345热线和旗公安局“情指行”两个信息平台进行案件办理。科尔沁派出所以12345热线和公安局“情指行”平台为依托，开展“即呼即应、上下联动响应”，自两队一室改革至今，处置各类警情4600余起，调处纠纷607起，查处治安案件293起，行政处罚207人，进一步提升了群众安全感、满意度。

　　“一警一村N助理” 探索农村警务新模式

　　科右前旗公安局阿力得尔派出所立足新时代公安基层基础工作职责定位，严格贯彻实施兴安盟公安局改革强警战略，全面深化"一警一村N助理"工作，持续延伸公安机关打防管控的触角，不断提升服务群众的能力和水平。

　　阿力得尔派出所组织民警及警务助理深入辖区村社持续开展走访工作，以解决群众实际问题为突破口，主动将户籍、纠纷调解、业务咨询等工作前移至群众家门口，对群众意见需求做到及时受理，当场答复，能解决的立刻解决，不能立刻解决的做好登记，及时办理，确保“件件有落实、事事有回音”。阿力得尔派出所在辖区内全面推行"一警一村N助理"警务机制，从各村（社区）书记、主任或会计中选取一名政治素质过硬、思想品质优良、群众基础较好、熟悉本地情况的同志，经考察后聘为村（社区）警务助理，协助社区民警开展非执法类警务活动,并发放聘书,截至目前已经聘请了22名警务助理。警务助理来自各村（社区），具备人熟、事熟、地熟、情况熟的 "四熟" 优势，对村内情况了如指掌，预警情况可以先知先觉，并及时报告驻村民警，果断采取相应措施，进一步筑牢农村社区治安防控网。

　　"一警一村N助理" 警务机制的运行，实现了警务前移，使农村地区的警情第一时间得到处置，纠纷第一时间得到调处，求助第一时间得到服务。“刘姐，关大哥和刘大哥因为种菜超过地界的事快动起手来了，咱们赶快过去一趟，给说和说和，另外咱们这两天还得好好走访一下咱们这儿的独居老人，看看他们有没有需要帮忙的地方。”派出所民警一件事一件事地说着、安排着，这样的场景在这里十分常见。

　　阿力得尔派出所持续推进“枫桥式公安派出所”建设，紧紧抓住村民小组这个基层治理最基本单元，坚持党建统领，充分发挥本所6名党员民辅警的先锋模范作用，警力融入全镇12个嘎查村社区75个网格，以矛盾纠纷、乡村治安防控、护学安园、服务群众为切入点，从基层组织最小单位的源头参与治理，进行治安预防。与去年同期相比，辖区案发率整体下降18%，治安案件结案率上升25%。

　　警力有限，民力无穷；与民借力，服务于民。"一警一村N助理"警务机制建设的推进，有效筑牢了基层治安“网底”，群众的安全感和满意度大力提升。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。科右前旗公安局始终坚持以密切联系群众为纽带，构建和谐警民关系；以化解矛盾纠纷为前提，预防民转刑案件的发生；以提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感为动力，持之以恒践行新时代“枫桥经验”，奋力开创新时代基层公安工作新局面。